Предисловие
Введение 
Термины и определения понятий

Глава 1. Аккредитация и взаимное признание результатов оценки соответствия
§ 1. Формирование взаимного доверия к результатам оценки соответствия 
§ 2. Основные принципы формирования системы аккредитации, направленной на решение проблемы взаимного признания результатов оценки соответствия на европейском и международном уровнях
§ 3. Рекомендации (руководства) ЕА и ILAC
§ 4. Место и роль профессиональной международной организации EUROLAB в решении вопросов взаимного признания результатов испытаний (калибровок)
§ 5. Международные стандарты в области оценки соответствия ISO серии 17000 и общие закономерности развития требований к компетентности лабораторий
§ 6. Менеджмент качества в компетентной лаборатории 
§ 7. Допустимые варианты «А» и «В» при подтверждении компетентности лаборатории
Тесты к главе 1

Глава 2. Требования ISO/IEC 17025:2017 и их интерпретации в рамках рекомендаций ILAC, ЕА, EUROLAB
§ 1. Основные изменения общих требований к компетентности лабораторий в новой версии стандарта ISO/IEC 17025:2017
§ 2. Беспристрастность, конфиденциальность и требования к структуре лаборатории
§ 3. Управление персоналом
§ 4. Условия проведения испытаний, требования к оборудованию и метрологической прослеживаемости в лабораториях
§ 5. Товары и услуги внешних поставщиков 
§ 6. Требования к процессам. Анализ договоров перед их подписанием
§ 7. Выбор, верификация и валидация методик
§ 8. Управление образцами, техническими данными и результатами
§ 9. Оценивание неопределенности и обеспечение достоверности результатов
10. Управление данными и информацией. Требования к лабораторной, информационной системе (LIMS) 
§ 11. Управление несоответствующей работой, жалобы и корректирующие действия
§ 12. Документация и данные СМ 
§ 13. Внутренний аудит и анализ со стороны руководства
§ 14. Управление рисками и возможностями для совершенствования
Тесты к главе 2 

Глава 3. Технические приемы разработки и внедрения системы менеджмента в лаборатории
§ 1. Обобщенный план внедрения СМ в лаборатории
§ 2. Основные модели документальной структуры СМ в рамках Стандарта 
§ 3. Метод жизненных циклов элементов СМ
§ 4. Технические приемы построения лабораторных процедур СМ
§ 5. Практические аспекты управления рисками в лаборатории
§ 6. Технические приемы управления рисками 
Тесты к главе 3

Глава 4. Основы аудита в лаборатории 
§ 1. Возможные подходы к классификации аудитов 
§ 3. Основные положения руководства ISO 19011:2018
§ 4. Принципы проведения аудита в лаборатории
§ 5. Методы работы аудитора
§ 6. Процесс подготовки и проведения аудитов в лаборатории
§ 7. Формирование опросных листов в рамках программ аудитов 
§ 8. Управление выявленными во время аудита несоответствиями 
Тесты к главе 4 

Глава 5. Автоматизация процессов системы менеджмента лаборатории 
§ 1. Контрольные карты Шухарта в испытательных лабораториях
§ 2. Автоматизация вычисления оценок неопределенности измерений 
§ 3. Автоматизация процесса вычисления характеристик методик во время их валидации 
§ 4. Автоматизированная система менеджмента лаборатории
Ответы к тестам 
Литература